Chính Sách Bảo Mật pc86 cho người chơi Việt Nam 21+

1Tổng quan & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với PC86 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách PC86 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web pc86.app hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách chưa đăng ký và bất kỳ ai truy cập vào nền tảng PC86. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

PC86 cam kết tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại PC86 đều có mục đích rõ ràng, hợp pháp và được thực hiện với sự minh bạch tối đa.

2Thông tin chúng tôi thu thập

PC86 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

PC86 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá phạm vi cần thiết và không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được PC86 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng; xác minh danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch: Xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng VND.
• Xác minh tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đáp ứng yêu cầu tối thiểu 21 tuổi trở lên theo quy định của PC86.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và cải thiện giao diện theo thói quen sử dụng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp để phát triển tính năng mới, sửa lỗi và nâng cấp hiệu năng hệ thống.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

PC86 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý các lệnh nạp tiền và rút tiền của bạn. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Trong một số sản phẩm như Live Casino, thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Cơ quan có thẩm quyền: PC86 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống rửa tiền: Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, thông tin liên quan có thể được báo cáo cho cơ quan phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ cam kết duy trì cùng mức độ bảo vệ dữ liệu.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ PC86 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích đã thỏa thuận rõ ràng.

5Bảo mật giao dịch tài chính

PC86 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho mọi giao dịch tài chính. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ thông tin thanh toán được mã hóa SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
• Không lưu thông tin thẻ: PC86 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực thanh toán của bạn trên hệ thống.
• Xác minh danh tính: Trước khi xử lý các giao dịch rút tiền, hệ thống kiểm tra đối sánh thông tin tài khoản nhận tiền với thông tin đã đăng ký để ngăn chặn gian lận.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu bất thường để xem xét thêm trước khi xử lý.
• Tiền về nhanh: Sau khi hoàn tất xác minh bảo mật, tiền được chuyển về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện.

6Cookie & Công nghệ theo dõi

PC86 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì phiên đăng nhập. Dưới đây là phân loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang web để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như chủ đề giao diện, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn thông báo.
• Cookie hiệu năng: Theo dõi thời gian tải trang và các lỗi kỹ thuật để đội ngũ vận hành có thể phát hiện và khắc phục sự cố nhanh chóng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của PC86.

7Lưu trữ & Xóa dữ liệu

PC86 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống PC86.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính của Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ trong thời gian ngắn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố, sau đó được xóa tự động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước thời hạn thông thường, vui lòng gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ. PC86 sẽ xem xét và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu đó.

8Quyền của người dùng

Là người dùng của PC86, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà PC86 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp và theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ tự động.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9Bảo vệ người dùng dưới tuổi

PC86 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ ai dưới 21 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh tuổi chặt chẽ trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào được tạo bởi người dưới 21 tuổi, PC86 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

PC86 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng dưới độ tuổi quy định. Mọi thông tin thu thập được phát hiện là thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị xóa ngay lập tức khỏi hệ thống của chúng tôi.

10Biện pháp bảo mật kỹ thuật

PC86 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ PC86 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống phòng thủ đa lớp giám sát liên tục và chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên PC86 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" và phải xác thực danh tính trước khi truy cập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào các địa điểm lưu trữ an toàn riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối. PC86 khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố để tối đa hóa bảo mật tài khoản của mình.

11Thay đổi chính sách

PC86 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của pc86.app
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân của bạn sau khi đăng nhập

Chính sách được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ PC86 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

12Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc muốn gửi khiếu nại về cách PC86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang hỗ trợ: pc86.app/faq
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách PC86 xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.